Nuestro mayor objetivo es que siempre estés a gusto con nuestros productos y servicio. A continuación te explicamos las condiciones para solicitar devoluciones, cambio y garantías.
Cambios y Devoluciones
- Deben realizarse en los 5 días calendario posterior a la fecha de entrega del producto.
- Los costos de envío serán asumidos por el cliente.
- Tus prendas deben estar en perfectas condiciones y no haberse usado.
Recuerda que otro cliente espera tenerlo en perfectas condiciones tal cual como lo recibiste.
Una vez verificado el producto, solicitaremos los datos para realizar el reembolso del valor pagado. La devolución del dinero se realizará en un plazo máximo de treinta (15) días calendario después de ser aprobada la devolución.
En caso de cambio, podrá seleccionar alguno de nuestras otras prendas que cubran el valor del producto.
Garantía
- El producto no debe presentar signos de daño por factores externos como raspones, accidentes, mal uso del producto o manipulaciones realizadas por el cliente
- El cliente debe enviar el producto con todos sus accesorios y empaques.
El tiempo de garantía de nuestros productos es de 180 días por confección , si han pasado estos días igualmente puedes comunicarte con nosotros y trataremos de hacer lo posible por ayudarte con tu producto.
Una vez se apruebe la garantía del producto se iniciara la reparación del mismo y en caso de nos ser posible se hará la reposición por uno nuevo del mismo modelo